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Mon casque ne se connecte pas

Bonjour,aujourd'hui je voulais appairer mon casque JBLtune560TB à mon samsung galaxy a32 5g mais quand je recherche l'appareil je le détecté mais ça fait connexion impossible...

Est ce que quelqu'un pourrait m'aider ?

(J'ai déjà redémarré mon téléphone et réinitialiser le casque mais rien a changé)